Une interruption temporaire des services de réservation
Les futurs passagers de la Disney Cruise Line doivent prendre note d’une importante période de maintenance qui affectera les systèmes de réservation. Cette maintenance est programmée du jeudi 9 juillet à 10h00 (heure française) au vendredi 10 juillet à 10h00. Durant ces 24 heures, toute action liée à la gestion des réservations sera impossible.
Les services impactés par la maintenance
Plus précisément, il ne sera pas possible pendant cette période de :
- Effectuer une nouvelle réservation ou modifier une réservation existante
- Accéder à votre réservation en ligne
- Réaliser l’enregistrement en ligne, également appelé Online Check-In
- Réserver des activités à bord du navire
- Réserver des excursions, appelées Port Adventures
Cette interruption temporaire vise à garantir une amélioration ou une mise à jour des systèmes, essentielle pour offrir la meilleure expérience possible aux passagers.
Prolongation exceptionnelle des délais de paiement
En cas d’échéance de paiement d’un acompte ou du solde de votre croisière durant cette période de maintenance, Disney a pris la décision de prolonger exceptionnellement la date limite de paiement. Ainsi, les passagers auront jusqu’au samedi 11 juillet à 4h00 du matin (heure française) pour effectuer leur règlement, évitant ainsi toute difficulté liée à cette indisponibilité temporaire.
Conseil aux voyageurs
Si vous aviez prévu de gérer votre réservation, votre enregistrement ou toute autre démarche liée à votre croisière durant ces dates, il est conseillé d’anticiper vos démarches avant le début de la maintenance. Cette précaution évitera tout désagrément et vous permettra de profiter pleinement de votre voyage Disney Cruise Line.